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巽風(fēng)APP遭玩家集體投訴賬號(hào)無故封禁，官方回應(yīng)稱為系統(tǒng)巡查發(fā)現(xiàn)異常

2023-05-06 15:40

簡介據(jù)報(bào)道，元宇宙手游巽風(fēng)由網(wǎng)易與茅臺(tái)聯(lián)手打造，用戶可通過玩游戲獲得購酒資格。報(bào)道稱，4月下旬，陸續(xù)有大量用戶登錄巽風(fēng)APP時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被封禁，封禁理由均是“系統(tǒng)檢測到用戶賬號(hào)有非正常交易”。據(jù)了解，被封禁的賬號(hào)中存有大量“元貝”。在兌酒前夕，賬號(hào)被莫名封禁365天，相關(guān)交易也被退款。目前數(shù)百萬用戶自發(fā)成立了一個(gè)維權(quán)微信群。據(jù)網(wǎng)友不完全統(tǒng)計(jì)，目前有記錄的退款金額已超300萬元，用戶實(shí)際損失超過600萬美元。有客服回應(yīng)用戶時(shí)稱，無法看到具體哪一條違規(guī)，因?yàn)槭窍到y(tǒng)巡查發(fā)現(xiàn)的，沒有辦法人工操作，自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)是正常的。

據(jù)報(bào)道，元宇宙手游巽風(fēng)由網(wǎng)易與茅臺(tái)聯(lián)手打造，用戶可通過玩游戲獲得購酒資格。報(bào)道稱，4月下旬，陸續(xù)有大量用戶登錄巽風(fēng)APP時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被封禁，封禁理由均是“系統(tǒng)檢測到用戶賬號(hào)有非正常交易”。據(jù)了解，被封禁的賬號(hào)中存有大量“元貝”。在兌酒前夕，賬號(hào)被莫名封禁365天，相關(guān)交易也被退款。目前數(shù)百萬用戶自發(fā)成立了一個(gè)維權(quán)微信群。據(jù)網(wǎng)友不完全統(tǒng)計(jì)，目前有記錄的退款金額已超300萬元，用戶實(shí)際損失超過600萬美元。有客服回應(yīng)用戶時(shí)稱，無法看到具體哪一條違規(guī)，因?yàn)槭窍到y(tǒng)巡查發(fā)現(xiàn)的，沒有辦法人工操作，自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)是正常的。

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